医院妙招退红包 医德医术暖人心

文章来源：郑州新世纪医院 发布日期：2013-08-27

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去医院看病，尤其是要做手术时，很多患者会犹豫要不要送红包、送多少、怎么送。“红包”一直像个神秘的潜规则，游走在医患之间。同时红包对医院的医风、医生的医德都是一个考验。患者家属主动给医生送红包，却无一例外的被医生给退了回来。近日，发生在郑州新世纪女子医院的医生“退红包”事件在医院内部传为佳话，患者家属对郑州新世纪女子医院医护人员的医德医术表示由衷的称赞。

病人执意送红包 医生退还有“妙招”

家在三门峡的周女士，27岁，因听说郑州新世纪女子医院的服务好、技术好，就到郑州新世纪女子医院进行孕期检查。一系列检查却意外发现小周是宫外孕，闫丽华主任介绍，正常妊娠时，受精卵着床于子宫体腔内膜。当受精卵于子宫体腔以外着床时，称异位妊娠，习称宫外孕，其中以输卵管妊娠很常见。异位妊娠是妇科常见的急腹症之一，当输卵管妊娠流产或破裂急性发作时，可引起腹腔内严重出血，若不及时诊断和积极抢救，可危及生命，需要立即进行手术。

医务科将红包退还患者

6月19日下午，郑州新世纪女子医院住院部主任闫丽华亲自为患者进行微创宫腹腔镜手术。在进手术室之前，小周的家属塞给闫主任1000元红包，说是担心闫主任做手术比较累，没有及时给主任买补品补身体。因为当时时间紧迫，也是为了让患者家属放心，闫主任直接把红包交给医务科后，即上台为患者手术，医务科也及时以住院押金的形式把红包所有费用交予收费处。行医几十年，闫主任的医德医风在患者家属和医护人员中有口皆碑，新世纪女子医院也在医德医风方面严格要求每一位医护人员。

和患者交流病情情况

当晚，手术取得了圆满成功，术后，患者得到医护人员的细心照料，病情恢复情况良好。6月24日下午，医务科主任、护理部主任、病房主任和闫主任一起到病房看望患者，共同将住院押金条(1000元整)交给病人，并向病人送上感谢信，感谢病人对我们医护人员对我们医院的信任，得到了患者的高度评价。
 

红包顺利退还给了患者，闫主任和大家一起露出欣慰的笑容。闫主任说救死扶伤是医生的天职，有些病人和家属认为医生不收红包就不会得到医生的悉心治疗，而心里十分不安。但是，有的病人连治病的钱都是借来的，只要是有良知的医生，肯定是不会收受患者家属的红包的。

医生和患者共同在红包处理结果上签字

想方设法退红包 医德医术暖人心

郑州新世纪女子医院院长许心杰说，病人感激的心理可以理解，但红包还是应退还的。郑州新世纪女子医院在重视医疗技术建设的同时，也非常重视医德医风的建设。在医护人员内部，已经形成了一条不成文的拒收红包的做法，对待当时不得不收的红包，事后都要多次进行退还。为退红包，医生们想出了不少办法，有的医生在病人出院时退还，有的找护士长帮忙退还，还有的医生把红包存进患者住院账户。

据介绍，近年来，郑州新世纪女子医院不断加强精神文明与医德医风建设工作，取得较好成效，受到社会各界人士的一致好评，并多次被卫生部门评为“三好一满意”先进管理单位。“关爱女性健康、构建和谐医患关系”作为郑州新世纪女子医院精神文明和医德医风建设的一项重要举措，激励着广大医务人员更好地为女性健康服务，同时在全社会倡导尊重医学科学，尊重、理解、支持、爱护医务人员的良好风尚。

许院长表示，我们希望通过这样的医德医风建设，逐步改变人们对医院收红包“潜规则”的认识，更重要的是，医生退红包让社会感到医患关系和谐新希望，医院就是要通过医德医风建设来引导医患关系往健康的方向发展。